Политика конфиденциальности персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и действует в отношении всех персональных данных, которые пользователь (далее — «Клиент») предоставляет при использовании сайта sara-shoes.pages.dev (далее — «Сайт»).

1.2. Владельцем Сайта и оператором персональных данных является: Индивидуальный предприниматель Алимбеков Расил Рысбекович (далее — «SARA», «Мы», «Наш», «Оператор»).

2. Какие персональные данные мы собираем

2.1. При оформлении заказа или обратной связи на Сайте Клиент добровольно предоставляет следующие данные:

• Имя — для персонализированного общения;
• Контактный телефон — для связи по вопросам заказа и доставки.

2.2. SARA не собирает и не обрабатывает: фамилию, отчество; адрес электронной почты; адрес проживания; паспортные данные, ИИН; данные банковских карт (все платежи проходят через сторонние сервисы).

2.3. При посещении Сайта автоматически могут передаваться: IP-адрес (определяется только город/область); тип браузера и операционная система; информация о действиях на Сайте; файлы cookie (см. раздел 6). Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного Клиента и используются только для улучшения работы Сайта.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

3.1. SARA использует персональные данные Клиента (имя и телефон) исключительно в следующих целях:

• обработка заказов на обувь — связь для подтверждения, уточнение размера, модели;
• доставка — передача данных сервису доставки (только имя и номер телефона);
• консультации по товарам, наличию на складе;
• информирование о заказе — только при согласии Клиента;
• решение вопросов по возврату или обмену обуви.

3.2. Рассылки и реклама: SARA может отправлять информационные сообщения о скидках и акциях только при явном согласии Клиента. Клиент вправе отказаться в любой момент, ответив «СТОП» или сообщив об этом любым удобным способом.

3.3. Использование в иных целях запрещено.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Клиент имеет право: отказаться от предоставления данных (в этом случае заказ не может быть обработан); требовать удалить свои данные; исправить неверные данные; запросить информацию о хранимых данных.

4.2. Оператор обязан: использовать данные только для целей из раздела 3; не разглашать данные третьим лицам (кроме п. 4.3); не продавать базу данных Клиентов; обеспечить хранение в защищённом виде; уничтожить данные по требованию Клиента.

4.3. SARA вправе передать персональные данные третьим лицам только:

• службе доставки — исключительно для передачи заказа (имя и телефон);
• государственным органам РК — по официальному мотивированному запросу;
• для защиты прав SARA в суде при мошенничестве.

Никаких иных передач третьим лицам не допускается.

5. Хранение и сроки обработки данных

5.1. Персональные данные хранятся на серверах на территории Республики Казахстан либо в странах, обеспечивающих адекватный уровень защиты.

5.2. Сроки хранения:

• Данные по заказу (имя, телефон, история покупок) — 3 года с момента последнего заказа.
• Данные при запросе без покупки — 1 год.
• Данные подписчиков рассылок — до момента отписки.

5.3. Клиент может потребовать удалить свои данные через раздел «Контакты». Оператор подтверждает удаление в течение 10 рабочих дней. Исключение: данные, которые Оператор обязан хранить по закону.

6. Cookie и автоматические данные

6.1. Сайт может использовать файлы cookie для корректной работы корзины, сбора статистики и анализа поведения пользователей для улучшения ассортимента.

6.2. Клиент может отключить cookie в настройках браузера. Это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

6.3. IP-адрес обрабатывается в обезличенном виде (определяется только город) и не используется для идентификации конкретного лица.

7. Ответственность и гарантии

7.1. Оператор не несёт ответственности, если персональные данные стали доступны третьим лицам по вине самого Клиента.

7.2. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных. Все риски недостоверных данных несёт Клиент.

7.3. SARA не несёт ответственности за сайты третьих лиц, на которые Клиент перешёл по ссылкам с нашего Сайта.

7.4. Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты от несанкционированного доступа к персональным данным.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. SARA оставляет за собой право изменять настоящую Политику в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента.

8.2. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте.

8.3. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

9. Заключительные положения

9.1. Использование Клиентом Сайта означает полное и безоговорочное согласие с настоящей Политикой.

9.2. В случае несогласия с любым пунктом Политики Клиент должен немедленно прекратить использование Сайта.

9.3. Настоящая Политика регулируется действующим законодательством Республики Казахстан.

9.4. Если какой-либо пункт будет признан недействительным, остальные пункты сохраняют полную силу.

9.5. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.